Sıkça sorulan sorular
Önce MABAYCO'ya sorun. Hesap, ödeme, sevkiyat, belgeler ve uyum hakkında yanıtlar.
Hesap ve sipariş
Fiyatları neden göremiyorum?
Fiyat ve stok bilgisi onaylı B2B hesaplara açıktır. Ürün sayfasındaki "Teklif İste" ile fiyat alabilir ya da B2B başvurusu yapabilirsiniz.
B2B hesabı nasıl açılır?
B2B başvuru formunu ticaret unvanı ve vergi bilgilerinizle doldurun. Hesabınız onaylanınca fiyat, stok ve sipariş geçmişinizi görürsünüz.
Katalogda olmayan bir ürün için teklif alabilir miyim?
Evet. Parça numarasını ya da spesifikasyonu (AMS, MIL, OEM) gönderin; kaynağını ve teslim süresini bildirelim.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleriyle çalışıyorsunuz?
SWIFT, havale/EFT, kredi kartı; onaylı müşteriler için cari hesap.
Fiyatlar hangi para biriminde?
Tüm fiyatlarımız ABD doları (USD) cinsindendir.
Sevkiyat ve belgeler
Stoktaki ürünler ne zaman teslim edilir?
Yurt içi gönderilerde 1 gün, ihracatta 3–7 gün. İhracat süresi ürünün hacmine ve tehlikeli madde sınıfına göre değişir.
Ürünle hangi belgeler gelir?
Her sevkiyatla Uygunluk Sertifikası (CoC) ve parti numarası gönderilir. TDS ve SDS ürün sayfasından indirilebilir.
Parti ve son kullanma tarihini nasıl öğrenirim?
Her ambalajda parti numarası ve son kullanma tarihi yazılıdır. Sevk edilecek partiyi sipariş öncesinde sorabilirsiniz.
Tehlikeli madde içeren ürünleri nasıl gönderiyorsunuz?
Tehlikeli madde beyanını (DGD) DGR eğitimli ekibimizle kendimiz hazırlıyoruz. UN numarası ve sınıfı belirlenmiş ürünler, havayolunda IATA DGR, karayolunda ADR kurallarına uygun ambalaj ve etiketle gönderilir.
Kalite ve uyum
Ürünler orijinal mi?
Yetkili distribütörü olduğumuz markaların ürünleri doğrudan üreticiden ya da üreticinin yetkili kanalından gelir.
Hangi onaylara sahipsiniz?
SHGM TR.TEDARİK.016, ISO 9001:2015 ve NCAGE TJ791. Belgeler Kalite Belgelerimiz sayfasındadır.
Hangi ülkelere satış yapıyorsunuz?
Ana pazarlarımız Türkiye, Orta Asya, Orta Doğu, Balkanlar ve Kuzey Afrika; dünya genelinde gönderim yapıyoruz.
İhracat siparişlerinde hangi kontroller yapılır?
Her ihracat siparişinde ihracat kontrolü ve yaptırım taraması yapılır; son kullanıcı beyanı istenebilir. Ayrıntılar İhracat Kontrol Politikası sayfamızdadır.
Aradığınızı bulamadınız mı? MABAYCO'ya sorun