ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son güncelleme: 1 Ekim 2026 · Sürüm 1.0
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") uyarınca, sipariş verilmeden önce ALICI'nın bilgisine sunulur. Cayma hakkına ve tüketici haklarına ilişkin hükümler yalnızca tüketici sıfatıyla alım yapan ALICI için geçerlidir.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: MABAYCO Endüstriyel Ürünler Ltd. Şti.
Adres: 19 Mayıs Mah. Yamaç Sk. Vera Plaza No:3 Kat:2 İç Kapı No:3, 34736 Kadıköy/İstanbul
MERSİS No: 0478053740300001 · Ticaret Sicil No: 864066
Telefon: +90 216 599 05 19 · E-posta: hello@mabayco.com · KEP: mabayco@hs01.kep.tr
2. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Siparişe konu her ürünün adı, markası, ambalaj veya varyant bilgisi, adedi ve birim fiyatı ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onayında gösterilir. Ürünlerin teknik özellikleri ürün sayfasında ve varsa teknik veri sayfasında (TDS) ve güvenlik bilgi formunda (SDS) yer alır.
3. FİYAT, TESLİMAT BEDELİ VE ÖDEME
Ürünlerin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, teslimat bedeli ve varsa diğer masraflar, sipariş onaylanmadan önce sipariş özetinde, siparişin para birimiyle gösterilir. ALICI'dan bunlar dışında bir bedel talep edilmez. Ödeme, ödeme adımında seçilen yöntemle yapılır.
4. TESLİMAT
SATICI, ürünü siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren ürün sayfasında, teklifte veya sipariş onayında belirtilen süre içinde ALICI'nın bildirdiği adrese teslim eder. Tüketici alımlarında bu süre 30 (otuz) günü aşamaz. SATICI, edimin ifasının imkânsızlaştığını ileri sürerse bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir ve teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedeli bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade eder.
Tehlikeli madde sınıfındaki ürünler ilgili taşıma kurallarına uygun şekilde sevk edilir; bu ürünlerde taşıma yöntemi farklılık gösterebilir.
5. CAYMA HAKKI (TÜKETİCİLER)
Tüketici sıfatıyla alım yapan ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayabilir. Süre, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edildiği gün; birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde son ürünün teslim edildiği gün başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi bu süre içinde hello@mabayco.com adresine e-postayla, mabayco@hs01.kep.tr KEP adresine veya 1. maddedeki adrese yazılı olarak yapılabilir. ALICI, bu formun sonundaki cayma formunu veya açık bir beyanı kullanabilir.
ALICI, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. İade, SATICI'nın bildireceği kargo şirketiyle yapılır ve iade kargo bedeli ALICI'dan talep edilmez. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafı dahil tahsil ettiği tüm bedeli, ALICI'nın ödeme yaptığı araçla, tek seferde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.
ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Tehlikeli madde sınıfındaki ürünlerin iadesinin taşıma kurallarına uygun yapılabilmesi için iade öncesinde SATICI ile iletişime geçilmesi rica olunur. Bu husus cayma hakkını kısıtlamaz; iade organizasyonu ve masrafı SATICI'ya aittir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca, özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. özel kesim, standart dışı ölçüde dolum veya yeniden ambalajlama, özel karışım veya renklendirme);
- çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. soğuk zincirde saklanması gereken dondurulmuş ön karışımlı sızdırmazlık ürünleri);
- tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler;
- tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
7. TİCARİ ALIMLAR
ALICI'nın ticari veya mesleki amaçla alım yapması halinde cayma hakkı ve 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye ilişkin hükümleri uygulanmaz; satış Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ile teklif ve sipariş şartlarına tabidir. TTK m.23 uyarınca ayıp açıkça belli ise teslimden itibaren 2 (iki) gün, değilse 8 (sekiz) gün içinde SATICI'ya bildirilmelidir; olağan inceleme ile ortaya çıkarılamayan ayıplar öğrenildiği anda derhal bildirilir.
8. AYIPLI ÜRÜN
Tüketici sıfatıyla alım yapan ALICI, ayıplı ürün halinde 6502 sayılı Kanun m.11'deki seçimlik haklarını kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim. Kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe ayıplı ürüne ilişkin talepler, teslimden itibaren 2 (iki) yıllık zamanaşımına tabidir.
9. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
Şikâyetler 1. maddedeki iletişim bilgileriyle SATICI'ya iletilebilir. Tüketiciler şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine iletebilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
10. SON HÜKÜMLER
İşbu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. SATICI, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni en geç ürünün tesliminden önce ALICI'nın e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısıyla gönderir. ALICI, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek, siparişi vermeden önce bu formu okuduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu elektronik ortamda teyit eder.
CAYMA FORMU
(Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istediğinizde doldurup gönderiniz.)
Kime: MABAYCO Endüstriyel Ürünler Ltd. Şti., 19 Mayıs Mah. Yamaç Sk. Vera Plaza No:3 Kat:2 İç Kapı No:3, 34736 Kadıköy/İstanbul · hello@mabayco.com
Aşağıdaki ürün(ler)in satışına ilişkin sözleşmeden caydığımı bildiririm:
Sipariş numarası / Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ____________________
Ürün(ler): ____________________
Tüketicinin adı ve adresi: ____________________
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa) / Tarih: ____________________